Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 19 de marzo de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Errantes Store (el "Sitio", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.errantesstore.com o cuando se comunica con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "usted" se refiere al usuario de los Servicios, ya sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta política.

Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información conforme a esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ella, le recomendamos que no utilice nuestros Servicios.

Modificaciones a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y cumpliremos con cualquier requisito legal aplicable.

Recopilación y Uso de Información Personal

Para la prestación de los Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes. La naturaleza de los datos recopilados depende de su interacción con el Sitio.

Además de los usos específicos mencionados a continuación, podemos utilizar la información para comunicarnos con usted, mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger tanto nuestros derechos como los de nuestros usuarios.

Información Recopilada Directamente de Usted

Los datos proporcionados por usted a través de nuestros Servicios pueden incluir:

Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedidos: nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago y datos de contacto.
Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos para la seguridad de la cuenta.
Soporte al cliente: cualquier información que decida incluir en sus comunicaciones con nosotros.

Algunas funciones del Sitio pueden requerir que proporcione esta información. En caso de no hacerlo, es posible que no pueda acceder a ciertas características o servicios.

Información Recopilada Automáticamente

También podemos recopilar automáticamente ciertos datos sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares. Los Datos de Uso pueden incluir:

Información sobre cómo accede y utiliza el Sitio,
Datos del dispositivo y navegador,
Información de conexión a la red,
Dirección IP y otros datos de interacción.

Información Obtenida de Terceros

Podemos obtener información suya a través de terceros, incluyendo:

Proveedores de servicios que apoyan el funcionamiento del Sitio, como Shopify.
Procesadores de pago, quienes recopilan información financiera (número de cuenta bancaria, tarjeta de crédito/débito, dirección de facturación) para procesar pagos.
Servicios de análisis y publicidad, que pueden recopilar información mediante rastreo en línea, incluyendo cookies, balizas web y SDKs.

Toda información obtenida de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad.

Uso de la Información Personal

Utilizamos su información personal para diversos fines, entre ellos:

Prestación de Servicios: procesamiento de pagos, gestión de pedidos, envío de productos, gestión de devoluciones y administración de su cuenta.
Marketing y Publicidad: envío de comunicaciones promocionales y personalización de la experiencia del usuario.
Seguridad y Prevención de Fraude: detección e investigación de actividades fraudulentas o malintencionadas.
Mejora de Servicios: optimización de nuestra plataforma y atención al cliente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar la interacción con el Sitio y proporcionar anuncios personalizados. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador, aunque el bloqueo de cookies puede afectar la funcionalidad del Sitio.

Para obtener más detalles sobre las cookies utilizadas en Shopify, consulte Shopify Cookies.

Divulgación de Información Personal

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: gestión de pagos, análisis de datos, soporte técnico y cumplimiento de pedidos.
Socios comerciales y de marketing: para ofrecer servicios y campañas publicitarias personalizadas.
Cumplimiento legal: en respuesta a órdenes judiciales o requerimientos legales.
Transacciones corporativas: en caso de fusiones, adquisiciones o reestructuraciones comerciales.

No vendemos ni compartimos información personal sensible sin su consentimiento explícito.

Protección y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta en la transmisión de datos.

El período de retención de la información personal varía en función de factores como la necesidad de mantener su cuenta, el cumplimiento de obligaciones legales y la resolución de disputas.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:

Acceso: solicitar detalles sobre la información que mantenemos sobre usted.
Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
Corrección: pedir la corrección de datos inexactos.
Portabilidad: recibir una copia de su información en formato estructurado.
Restricción de procesamiento: solicitar limitaciones en el uso de su información.
Revocación de consentimiento: cuando el procesamiento se base en su consentimiento.
Oposición al marketing directo: optar por no recibir comunicaciones promocionales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en errantesstoreepm@gmail.com.

No lo discriminaremos por ejercer sus derechos, pero podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Quejas y Contacto

Si tiene inquietudes sobre cómo manejamos su información personal, puede comunicarse con nosotros en errantesstoreepm@gmail.com. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

Usuarios Internacionales

Si transferimos su información fuera de su país de residencia, utilizaremos mecanismos reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, para garantizar una protección adecuada.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o desea ejercer sus derechos, no dude en contactarnos en errantesstoreepm@gmail.com.